귀하의 고객 지원 안내는 고객들이 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 명확하게 제공하고 있습니다. 아래는 주요 내용을 요약한 것입니다:
- 문제 유형:주문 관련 문제결제 관련 문제배송 관련 문제이벤트 관련 문제실행 관련 문제안전 메커니즘 관련 문제
- FAQ 활용:회원들은 먼저 FAQ를 통해 문제 해결 여부를 확인하도록 권장합니다.
- 추가 문의:FAQ로도 해결되지 않는 궁금증은 이메일을 통해 문의할 수 있으며, 빠른 답변을 제공합니다.반품, 주문 내역 변경, 주문 취소, 환불 관련 문의는 service@mail.mnbvcxza.com로 보내주시기 바랍니다.
- 상담시간:월요일부터 일요일까지 오전 9시부터 오후 24시까지 상담이 가능합니다.휴식 시간: 13:00-14:30, 19:00-20:00 (주말에도 근무)
이와 같은 안내를 통해 고객들이 필요한 도움을 받을 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다. 고객들이 편리하게 문제를 해결할 수 있도록 지속적인 지원을 제공하시길 바랍니다.
